Probleem: persoon kan wel inloggen op de website, maar wanneer er wordt ingelogd in de app, dan komt er een foutmelding dat er een organisatie gekozen moet worden.
In de administratie van de zorg instelling is er een ander email adres bekend, dus staat deze persoon geregistreerd onder een ander email adres. Waardoor er dus geen organisatie wordt gevonden wanneer deze persoon in de app probeert in te loggen.
Oplossing: Email adressen vergelijken en daar waar nodig aanpassen.