Beste Mobile Keys beheerder,


Met plezier informeren wij u over een belangrijke en langverwachte uitbreiding in Mobile Keys: de Multi-Tenant functionaliteit. Deze functionaliteit maakt het mogelijk voor (zorg)medewerkers om werkzaamheden uit te voeren voor meerdere organisaties.

Wat houdt deze functionaliteit in?
 Met de Multi-Tenant functionaliteit kunnen medewerkers met één emailadres en wachtwoord inloggen om toegang te krijgen tot meerdere organisaties. Na het inloggen kiest de medewerker voor welke organisatie hij of zij de komende dienst(en) zal uitvoeren. Vervolgens ontvangt de medewerker de digitale sleutels van de desbetreffende organisatie.

Het is belangrijk dat medewerkers bij het wisselen van zorgorganisatie eerst uitloggen, opnieuw inloggen en daarna de gewenste organisatie selecteren.

 Let op: Wat verandert er niet?

  • De functionaliteit heeft geen invloed op zorgorganisatie-overstijgend samenwerken: Het delen van locaties, sleutelbossen en teams blijft onveranderd.
  • De Single Sign-On (SSO) functionaliteit blijft ongewijzigd.
  • Medewerkers met emailadressen vanuit de eigen organisatie (…@zorgorganisatie.nl) ondervinden geen wijziging en mogen ook na deze update niet bij andere organisaties worden opgevoerd.

Belangrijkste voordelen van Multi-Tenant

  • Elke medewerker gebruikt slechts één emailadres en wachtwoord.
  • Omdat één medewerker bij verschillende organisaties geregistreerd kan staan, voert iedere organisatie onafhankelijk het beheer over die medewerker en bepaalt zelf welke toegangsrechten worden toegekend.

 Wanneer is deze update beschikbaar?
 De planning om deze update uit te rollen op 4 november 2025 19:00 (houd deze pagina in de gaten voor wijzingen).

Door de grootte van de update zal deze langer duren dan normaal. Dit betekent dat Mobile Keys offline is op dinsdag 4 november van 19:00 tot 19:30.

Medewerkers die ingelogd zijn in de app, kunnen blijven werken en deuren openen. Zij zullen niets van de update merken.

Wat doet Mobile Keys in de voorbereiding van deze update?
 Mobile Keys zal in de dagen vóór de uitrol medewerkers die door de introductie van Multi-Tenant geraakt worden (bijvoorbeeld omdat ze via koppelingen een extra account krijgen) informeren per mail over de te nemen stappen.

Wat wordt er van beheerders verwacht?
Het is belangrijk dat betrokken (helpdesk)medewerkers van de wijziging afweten. Mogelijk worden er vragen gesteld door medewerkers die niet bij de juiste organisatie ingelogd zijn en daardoor deuren niet kunnen openen.

In het volgende document is te lezen hoe er gewerkt kan worden voor meerdere organisaties en hoe achterhaald kan worden bij welke organisatie iemand ingelogd is: Werken voor meerdere zorgorganisaties.

Documentatie
 Waar nodig is documentatie op support.mobilekeys.nl geactualiseerd:


Webinar
Er wordt geen webinar gegeven, omdat het effect per organisatie beperkt is en de uitwerking per organisatie net iets anders. Daarom vragen we u bij vragen zelf contact met ons op te nemen.


Met vriendelijke groet,
  Team Mobile Keys