UPDATE: 13:03
De update is succesvol verlopen.
We zien wel dat medewerkers sneller dan de verwachtte 4 uur worden uitgelogd. Het (op de achtergrond) synchroniseren van de sleutels leidt direct tot uitgelogd raken. Dit heeft geen verdere invloed op de dienstverlening. Medewerkers kunnen na opnieuw inloggen direct weer gebruik maken van de app.
Op dinsdag 28 april 2026 zal Mobile Keys tussen 12:30 en 13:00 uur een nieuwe versie van de software releasen.
Tijdens deze periode voert Mobile Keys technisch onderhoud uit. Het beheerportaal zal hierbij kortstondig offline zijn. Na afronding van de update worden alle medewerkers binnen 4 uur automatisch uitgelogd uit de app. Om onduidelijkheid te voorkomen, informeren wij alle betrokkenen hier vooraf over.
Belangrijke informatie over de update
- Datum: 28 april 2026
- Beschikbaarheid beheerportaal: tijdelijk offline tussen 12:30 en 13:00 uur
- Beschikbaarheid app: de Clavisio‑app blijft tijdens de update bruikbaar; zorgmedewerkers kunnen doorwerken
- Uitloggen: alle medewerkers worden automatisch uitgelogd binnen 4 uur na afronding van de update. Hierna moeten de medewerkers opnieuw inloggen.
- Inloggen: er zijn geen wijzigingen in wachtwoorden of inlogmethodes
Communicatieplanning
Om iedereen tijdig en duidelijk te informeren, zal Mobile Keys de volgende communicatie per e-mail versturen:
- Leveranciers: 16 april 2026
- (Applicatie)beheerders: 16 april 2026
- Zorgmedewerkers: 21 april 2026
- Finale herinnering aan zorgmedewerkers: 27 april 2026
Deze pagina wordt bijgewerkt zodra er nieuwe informatie beschikbaar is. Houd deze daarom goed in de gaten.